Het zou zo kunnen zijn dat u een vraag of een klacht heeft.

Het beste zou zijn om dit met de huisarts of de betreffende persoon te bespreken.

U kunt ook een schriftelijke klacht indienen. U kunt dit doen dmv het invullen van ons klachtenformulier.

U kunt dit ophalen bij de assistentes of uitprinten via onze website.

Onze klachtenfunctionaris zal uw klacht vervolgens zorgvuldig in behandeling nemen.

Mocht de klacht dusdanig zijn dat u deze liever wilt indienen bij de klachtencommissie, dan kan dat.

Wij zijn hiervoor  aangesloten bij de klachtencommissie van DOKH in Alkmaar.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiente en uit leden namens de huisartsen. Het oordeel van de geschillencommissie is bindend.

Meer informatie kunt u vinden op: http://www.dokh.nl/klachtenregeling